Si no tiene conexión con receta electrónica deberá:
I. Reiniciar el router, si pasados un par de minutos sigue sin conexión, debe abrir una incidencia a Telefónica.
II. Para abrir una incidencia en Telefónica, debe llamar al 900 120 900 y cuando le pida el nº de línea de la avería, deberá indicar los siguientes datos:
· Teléfono de línea de receta electrónica
· Nº administrativo de línea de receta electrónica
Una vez abierta la incidencia, puede comunicárnoslo para hacer un seguimiento de la misma.